La Gamification - Comment utiliser les mécaniques du jeu pour engager et fidéliser

Intitulé La Gamification - Comment utiliser les mécaniques du jeu pour engager et fidéliser, cet ouvrage de référence présente les principes fondamentaux et les techniques qui font le succès des meilleurs programmes de gamification.
La gamification est l'ensemble des pratiques permettant d'utiliser les mécaniques des jeux pour résoudre des problèmes de la vie réelle : ceux des entreprises, des managers, des enseignants et des communicants. Cet ouvrage propose une méthodologie étayée de nombreux exemples d'application en entreprise. La gamification pourra ainsi être utilisée comme vecteur de communication et de fidélisation clients et également permettre de motiver les collaborateurs et d'améliorer le travail en équipe.

L'auteur :
Clément Muletier décortique et analyse les techniques de gamification depuis l'émergence de la discipline sur le blog elGamificator.com. Il a aussi créé le Lab Gamification, première agence entièrement dédiée à la gamification en France.

source : éditions Eyrolles

Clément Muletier, La Gamification - Comment utiliser les mécaniques du jeu pour engager et fidéliser,  éditions Eyrolles, collection Eyrolles Pratique, 219 pages, 2023